1. Aceitação dos Termos e Identificação
Contrato vinculativo de uso da plataforma
Bem-vindo à LP Mundo 3D. Ao acessar o site https://lpmundo3d.com, registrar uma conta, realizar compras ou solicitar orçamentos de fabricação sob medida, você declara que leu, compreendeu e concorda expressamente com a integralidade destes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer cláusula aqui disposta, pedimos que se abstenha de utilizar a nossa plataforma e de contratar nossos serviços.
Identificação do Fornecedor:
- Nome Comercial: LP Mundo 3D - Fabricação Digital & Manufatura Aditiva
- Domínio Oficial: https://lpmundo3d.com
- Base de Operação: Piracicaba - SP & Região (Atendimento e envios para todo o território nacional)
- Canal de Atendimento: contato@lpmundo3d.com.br | (19) 99278-5989
2. Cadastro, Conta e Elegibilidade
Requisitos para criação de conta e segurança de acesso
Para adquirir produtos, salvar endereços de entrega e acompanhar pedidos, o usuário deverá cadastrar-se mediante fornecimento de informações verídicas, completas e atualizadas.
- Maioridade Legal: Apenas pessoas com plena capacidade civil (maiores de 18 anos ou menores devidamente assistidos por pais/responsáveis legais) podem contratar compras e serviços na LP Mundo 3D.
- Sigilo das Credenciais: O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de sua senha de acesso. Qualquer atividade realizada com sua conta será de sua inteira responsabilidade.
- Autenticação Social: Ao efetuar login por provedores terceiros (Google OAuth), as credenciais permanecem protegidas pelo respectivo provedor.
3. Produtos e Especificidades da Impressão 3D
Características intrínsecas da manufatura aditiva
A LP Mundo 3D fabrica e comercializa peças produzidas via manufatura aditiva (impressão 3D), utilizando filamentos termoplásticos de alta qualidade (como PLA, PETG, ABS) e resinas fotopolimerizáveis.
Características Tecnológicas Inerentes:
O cliente declara estar ciente de que a impressão 3D é um processo de deposição de material camada por camada. Por essa razão:
- Linhas de Camada e Texturas: É natural e esperado que as peças apresentem linhas de camadas sutis na superfície, marcas pontuais de suportes removidos e pequenas variações milimétricas dimensionais. Essas características comprovam o processo de manufatura aditiva e não configuram defeito de fabricação.
- Cores e Tonalidades: Variações mínimas de cor podem ocorrer entre lotes de matéria-prima ou decorrentes da calibração de iluminação de monitores e telas.
- Resistência Térmica: Peças confeccionadas em filamento PLA possuem temperatura de deflexão térmica em torno de 55°C–60°C. Não devem ser expostas a fontes diretas de fogo, água fervente ou deixadas no interior de automóveis fechados sob o sol.
4. Arquivos e Modelos 3D Fornecidos pelo Cliente
Declaração de autoria e restrições legais
Ao enviar arquivos de modelagem tridimensional (STL, OBJ, 3MF, STEP ou fotos para orçamento sob medida):
O cliente atesta expressamente que é o legítimo autor, titular ou licenciado com autorização expressa para reproduzir o modelo enviado, isentando integralmente a LP Mundo 3D de quaisquer reivindicações de direitos autorais ou propriedade industrial movidas por terceiros.
A LP Mundo 3D recusa sumariamente a impressão de armas de fogo, partes ou componentes bélicos, armas brancas cortantes/perfurantes de ataque, insígnias de organizações criminosas, conteúdos de ódio ou qualquer elemento vedado pela legislação penal brasileira.
Conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade, arquivos proprietários enviados para orçamentos sob medida não serão comercializados, distribuídos ou compartilhados com terceiros.
5. Preços, Orçamentos e Condições de Pagamento
Transparência nas cobranças e confirmações financeiras
Os preços dos produtos cadastrados no catálogo são exibidos em Reais (BRL), incluindo os tributos aplicáveis, sendo o valor do frete calculado separadamente no checkout com base no CEP de destino.
- Confirmação de Pagamento: A produção de peças sob encomenda e a expedição de itens de pronta-entrega somente se iniciam após a aprovação e compensação integral do pagamento pelo gateway intermediador (PIX, Cartão de Crédito ou Boleto).
- Validade de Orçamentos Sob Medida: Cotações personalizadas enviadas via WhatsApp ou e-mail têm validade padrão de 7 (sete) dias corridos, podendo sofrer revisão decorrente de alteração nos custos de matéria-prima ou complexidade do modelo.
6. Prazos de Produção e Logística de Entrega
Como funciona o cálculo do prazo até a sua porta
Cálculo do Prazo Total de Entrega:
Prazo Total = Prazo de Produção / Fila de Impressão + Prazo de Transporte da Transportadora/Correios.
- Prazo de Produção: Peças sob encomenda necessitam de tempo de máquina, fatiamento, inspeção e pós-processamento manual (revisão de acabamento). O prazo de produção estimado é informado na página do produto ou durante o orçamento.
- Endereço de Entrega: O cliente é responsável pela exatidão do endereço cadastrado. Encomendas devolvidas por erro no preenchimento do endereço ou ausência de recebedor após as tentativas padrão exigirão novo pagamento do frete para reenvio.
- Rastreamento: Assim que a etiqueta for gerada e a remessa despachada, o código de rastreamento é disponibilizado para acompanhamento.
7. Política de Trocas, Cancelamento e Direito de Arrependimento
Em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
A LP Mundo 3D respeita integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelece regras claras para produtos prontos e peças sob encomenda:
Produtos Pronta-Entrega (Catálogo Geral):
Conforme o Art. 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça não apresente sinais de uso, esteja em perfeitas condições e em sua embalagem protetora original. O reembolso integral será processado após a devolução e conferência física do item.
Peças Customizadas Sob Encomenda Exclusiva:
Peças desenvolvidas sob medida, gravadas com nomes, fotos, logotipos ou arquivos STL exclusivos fornecidos pelo cliente não admitem desistência por mero arrependimento subjetivo após o início ou conclusão da fabricação, tendo em vista sua natureza não comercializável a terceiros (conforme jurisprudência consolidada do direito consumerista brasileiro). A garantia contra eventuais defeitos de fabricação permanece 100% resguardada.
Avarias no Transporte:
Caso receba a embalagem visivelmente violada ou com a peça danificada pelo transporte, solicitamos registrar fotos e notificar nosso suporte no WhatsApp ou e-mail em até 48 horas após a entrega para acionarmos imediatamente o seguro de remessa e providenciarmos uma nova produção sem custos adicionais.
8. Garantia Legal e Cuidados com o Produto
Garantia legal de 90 dias e orientações de durabilidade
Nos termos do Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos duráveis comercializados pela LP Mundo 3D contam com garantia legal de 90 (noventa) dias contra vícios ou defeitos ocultos de fabricação.
Exclusões da Garantia (Mau Uso e Fatores Externos):
- Quedas, impactos mecânicos severos, torções ou tentativas de quebra.
- Exposição a solventes químicos agressivos (acetona sobre PLA, thinner, cloro).
- Deformação térmica por exposição a fontes de calor excessivo (fogão, sol em carros, estufas) em materiais não apropriados.
- Modificações, lixamentos ou perfurações executadas pelo próprio cliente sem orientação técnica.
9. Propriedade Intelectual da Plataforma
Direitos sobre marca, interface, códigos e fotografias
A marca LP Mundo 3D, a identidade visual, os logotipos, os designs de interface do software, os códigos-fonte, os textos institucionais e as fotografias oficiais exibidas em https://lpmundo3d.com são de propriedade exclusiva da LP Mundo 3D ou devidamente licenciados, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).
É terminantemente vedada a reprodução total ou parcial, engenharia reversa, raspagem de dados (scraping) ou exploração comercial dos elementos da plataforma sem prévia autorização escrita.
10. Limitação de Responsabilidade
Condições gerais de operação e contingências
Trabalhamos continuamente para assegurar estabilidade e excelência, porém não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias da plataforma decorrentes de falhas gerais da rede mundial de computadores, manutenções emergenciais em servidores de nuvem ou eventos de força maior.
Salvo disposição legal em contrário, nossa responsabilidade financeira por quaisquer danos diretos comprovados limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo pedido que originou o evento.
11. Atualizações e Alterações destes Termos
Procedimento de revisão contínua
Podemos revisar e atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir novas funcionalidades, alterações legais ou aperfeiçoamento das rotinas de produção.
A data de revisão indicada no início desta página refletirá a versão vigente. O uso continuado da loja após a publicação de novos termos configurará sua aceitação tácita.
12. Atendimento, Suporte e Legislação Aplicável
Canais de resolução amigável e foro de eleição
Priorizamos sempre o diálogo e a resolução rápida e transparente de qualquer dúvida ou solicitação. Caso tenha qualquer questão sobre seus pedidos ou sobre estes termos, entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais:
E-mail de Suporte e Ouvidoria
contato@lpmundo3d.com.br
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de controvérsias decorrentes deste contrato, as partes elegem preferencialmente o foro do domicílio do consumidor, em estrita observância ao Código de Defesa do Consumidor.