1. Introdução e Identificação do Controlador
Quem somos e nosso compromisso
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, produtos e plataformas digitais operados pela LP Mundo 3D(doravante denominada simplesmente "LP Mundo 3D" ou "nós"), acessíveis pelo domínio oficial https://lpmundo3d.com.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018), a LP Mundo 3D atua predominantemente na condição de Controladora de seus dados pessoais, competindo-lhe as decisões referentes ao tratamento desses dados coletados durante sua navegação, cadastro e aquisição de produtos.
Identificação Legal da Empresa:
- Nome Fantasia: LP Mundo 3D - Impressão 3D e Manufatura Digital
- Domínio Oficial: https://lpmundo3d.com
- Atendimento / Sede: São Paulo - SP & Região Metropolitana (Envios para todo o Brasil)
- E-mail de Contato Geral: contato@lpmundo3d.com.br
- WhatsApp Oficial de Suporte: (19) 99278-5989
2. Princípios e Glossário da LGPD
Terminologias e diretrizes legais essenciais
Em respeito ao Artigo 6º da LGPD, todas as nossas atividades de tratamento de dados observam rigorosamente os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço).
Pessoa física a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento (você, cliente ou visitante do site).
Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, processamento, arquivamento e eliminação).
Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. Quais Dados Coletamos e Como
Transparência total sobre as informações armazenadas
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de fabricação digital, venda de produtos e entrega física em seu endereço:
aDados de Cadastro e Autenticação
Nome completo, endereço de e-mail e senha criptografada (hash seguro). Caso utilize autenticação social via Google OAuth, recebemos do provedor apenas o seu nome, e-mail e imagem de perfil pública autorizada por você.
bDados Fiscais e de Entrega de Pedidos
Número de CPF (exigência da legislação tributária para emissão de Nota Fiscal Eletrônica e identificação do destinatário perante os Correios e transportadoras parceiras), número de telefone/WhatsApp para atualizações de rastreio, e endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF e CEP).
cArquivos e Especificações de Impressão 3D
Arquivos digitais tridimensionais (STL, OBJ, 3MF, STEP), imagens de referência, medidas e especificações técnicas de cor, material (PLA, PETG, ABS, Resina) e preenchimento fornecidos por você para elaboração de cotações e produção.
dDados de Navegação e Dispositivo
Endereço IP com data e horário de acesso (guarda obrigatória por 6 meses pelo Art. 15 do Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014), tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de sessão técnica para persistência do seu carrinho de compras.
4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Por que tratamos seus dados sob a ótica da LGPD
O tratamento de dados pessoais na LP Mundo 3D é fundamentado exclusivamente nas bases legais previstas no Artigo 7º da LGPD:
Processamento e Entrega de Pedidos
Permite fabricar a peça de impressão 3D selecionada ou sob medida, calcular o frete, despachar a mercadoria aos Correios ou transportadora, e enviar avisos sobre o status da remessa.
Conformidade Fiscal e Registro de Acesso
Emissão de Notas Fiscais e guarda de registros fiscais exigidos pelo Código Tributário Nacional e Receita Federal; bem como retenção de logs de conexão à internet em cumprimento ao Marco Civil da Internet.
Segurança, Prevenção a Fraudes e Melhorias
Monitoramento de tráfego contra invasões (DDoS, tentativas de força bruta), suporte ao cliente no WhatsApp e aprimoramento da usabilidade e catálogo do e-commerce.
Comunicações e Cookies Não Essenciais
Envio de newsletters ou cupons de desconto, sempre facultativo e passível de revogação imediata a qualquer momento.
5. Sigilo e Propriedade de Projetos 3D
Cláusula de Confidencialidade e Propriedade Intelectual
Como um estúdio e loja especializada em fabricação digital e impressão 3D, compreendemos que você pode nos enviar arquivos tridimensionais, protótipos de produtos, artes autorais ou projetos de engenharia personalizados.
Garantia de Sigilo Industrial e Autoral:
- Não Comercialização: Arquivos STL, 3MF ou desenhos técnicos enviados para orçamento sob medida nunca serão comercializados, divulgados em redes sociais ou disponibilizados a terceiros sem seu consentimento prévio e por escrito.
- Uso Estritamente Operacional: Os arquivos digitais são utilizados unicamente para gerar o fatiamento (g-code) e realizar a impressão física contratada.
- Exclusão mediante solicitação: Após a conclusão da produção e transcurso do prazo de garantia/reclamação, você pode solicitar a remoção definitiva dos arquivos de modelagem dos nossos servidores através do canal do DPO.
6. Pagamentos e Informações Financeiras
Proteção máxima contra vazamentos bancários
A LP Mundo 3D adota uma postura de risco zero quanto a dados financeiros:
NÃO Armazenamos Dados de Cartão de Crédito:
Todas as transações de pagamento (Cartão de Crédito, PIX, Boleto) são processadas diretamente em ambiente seguro operado por intermediadores de pagamento homologados internacionalmente pelo padrão PCI-DSS Nível 1 (como Mercado Pago ou Stripe).
Nenhum colaborador ou servidor da LP Mundo 3D tem acesso ao número completo do seu cartão de crédito, data de validade ou código de segurança (CVV). Recebemos apenas a confirmação de aprovação do pagamento, status da transação e código identificador para liberar o envio do seu pedido.
7. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Operadores e prestadores de serviço essenciais
A LP Mundo 3D NUNCA vende, aluga ou cede seus dados pessoais para empresas de marketing terceiras. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com parceiros estritamente necessários à viabilização do e-commerce:
- Logística e Transportadoras: Correios e transportadoras parceiras (para entrega das encomendas e geração de etiquetas com seu nome e endereço).
- Gateways de Pagamento: Plataformas de pagamento integradas (para liquidação das compras e prevenção a fraudes).
- Hospedagem e Infraestrutura em Nuvem: Provedores de banco de dados (PostgreSQL), infraestrutura de computação em nuvem com criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Autoridades Fiscais e Judiciais: Cumprimento de ordens judiciais ou obrigações fiscais da Receita Federal e Secretarias de Fazenda estaduais.
9. Armazenamento, Segurança e Retenção
Medidas técnicas e administrativas de proteção
A LP Mundo 3D adota medidas técnicas e organizacionais de ponta para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração:
Certificado SSL/TLS 1.3 de 256 bits forçado em todas as conexões.
Senhas armazenadas com algoritmos de hash com sal, inacessíveis até mesmo pela equipe interna.
Firewalls e acessos restritos por chaves de segurança e autenticação multifator.
Dados fiscais são mantidos por 5 anos (obrigação legal); dados de login durante a atividade da conta.
10. Seus Direitos como Titular de Dados
Garantidos pelo Artigo 18 da LGPD
Você, como titular de dados pessoais, tem o direito de obter da LP Mundo 3D, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia simplificada ou detalhada.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Exclusão dos dados tratados com consentimento (respeitados os prazos legais de guarda fiscal).
Transferência dos seus dados cadastrais a outro fornecedor de serviço.
Retirar consentimentos prévios de forma facilitada e sem custo.
Como solicitar: Encaminhe sua solicitação pelo e-mail do Encarregado contato@lpmundo3d.com.br ou via WhatsApp oficial. Nosso prazo de resposta é de até 15 dias corridos para declaração completa, conforme as diretrizes da ANPD.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Canal direto de atendimento sobre privacidade
Em atenção ao Artigo 41 da LGPD, a LP Mundo 3D disponibiliza um canal oficial de comunicação entre você, o nosso time de segurança e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
E-mail Oficial do Encarregado (DPO)
contato@lpmundo3d.com.br
Assunto recomendado: "Solicitação LGPD - Exercício de Direitos"
12. Disposições Finais e Foro
Validade jurídica e atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos procedimentos de segurança, novos recursos de software ou mudanças regulatórias da ANPD. Sempre que houver alterações substanciais, atualizaremos a data de revisão no topo desta página.
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Documento registrado e publicado em conformidade jurídica para o domínio https://lpmundo3d.com.